中原銀行股份有限公司2021年度信用卡貸款委外催收項目

招標公告

1、招標條件

根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中原銀行股份有限公司（下稱：“中原銀行”或“招標人”）擬對2021年度信用卡貸款委外催收項目進行公開招標，選取入圍服務(wù)單位。

2、項目范圍及要求

2.1招標范圍：中原銀行股份有限公司信用卡智能催收（臨期提醒+逾期催收）及人工催收（逾期催收）。具體服務(wù)內(nèi)容詳見招標文件。

2.2項目服務(wù)期限：自簽訂合同之日起一年。

2.3標段劃分：本次入圍共劃分為八個標段：

一標段：智能催收

    二標段：M1：逾期1-30天（含）階段人工催收

    三標段：M2：逾期31-60天（含）階段人工催收

四標段：M3-4：逾期61-120天（含）階段人工催收

五標段：M5-6：逾期121-180（含）階段人工催收

六標段：M7-12：逾期181-360（含）階段人工催收

七標段：M13-24：逾期361-720（含）階段人工催收

八標段：M24+：逾期721及以上天數(shù)階段人工催收

投標人可對多個標段進行投標，且可入圍多個標段。

2.3入圍家數(shù)：

一標段：擬入圍2家，若投標家數(shù)少于4家（含4家），入圍單位數(shù)量按照投標家數(shù)的60%四舍五入取整計算；

二標段：擬入圍5家，若投標家數(shù)少于5家（含5家），入圍單位數(shù)量按照投標家數(shù)的70%四舍五入取整計算；

三標段：擬入圍5家，若投標家數(shù)少于5家（含5家），入圍單位數(shù)量按照投標家數(shù)的70%四舍五入取整計算；

四標段：擬入圍5家，若投標家數(shù)少于5家（含5家），入圍單位數(shù)量按照投標家數(shù)的70%四舍五入取整計算；

五標段：擬入圍15家，若投標家數(shù)少于15家（含15家），入圍單位數(shù)量按照投標家數(shù)的70%四舍五入取整計算；

六標段：擬入圍15家，若投標家數(shù)少于15家（含15家），入圍單位數(shù)量按照投標家數(shù)的70%四舍五入取整計算；

七標段：擬入圍15家，若投標家數(shù)少于15家（含15家），入圍單位數(shù)量按照投標家數(shù)的70%四舍五入取整計算；

八標段：擬入圍15家，若投標家數(shù)少于15家（含15家），入圍單位數(shù)量按照投標家數(shù)的70%四舍五入取整計算。

3、投標人資格要求

3.1投標人需具有獨立的法人資格，具備有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

3.2人員要求（一標段投標人不要求此項）：

①投標單位電催人員規(guī)模應(yīng)在40人及以上，其中社保連續(xù)繳存6個月及以上的人員不得少于15人。（提供不少于40人的電催人員名單及勞動合同，并提供其中不少于15人的繳納社保證明）；

②投標單位需承諾能夠根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展需求快速補充合規(guī)優(yōu)秀的電催人員，并成立專屬團隊開展業(yè)務(wù)（需提供加蓋公章的承諾書，格式自擬）；

3.3辦公場所要求：投標單位需具有固定的辦公場所以及滿足本項目開展需要的硬件設(shè)施（提供有效的房屋租賃協(xié)議或產(chǎn)權(quán)證明，并提供公司辦公場所照片）；

3.4硬件設(shè)備要求：投標單位需具有開展業(yè)務(wù)所需的催收系統(tǒng)、錄音設(shè)備等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐，能夠滿足委外業(yè)務(wù)需求（提供包含催收系統(tǒng)頁面截圖的操作說明書、錄音設(shè)備圖片和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)介紹）；

3.5業(yè)績及經(jīng)驗要求（一標段投標人不要求此項）：

①投標人需具有兩年及以上的信用卡逾期貸款催收經(jīng)驗（需提供與他行的合作協(xié)議，簽訂時間在2019年1月及以前）。

②投標人2018年1月1日以來與1家及以上的全國性股份制銀行（招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行）或1家國有銀行（中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行）或中原銀行簽訂有信用卡催收相關(guān)的合作協(xié)議（提供合作協(xié)議，時間以合同簽訂日期為準）；

3.6信譽要求：本項目不接受在“信用中國”網(wǎng)站被列為失信被執(zhí)行人的投標單位參與投標，（提供在“信用中國”網(wǎng)站中“失信被執(zhí)行人查詢”查詢結(jié)果。）；

3.7其他要求：投標人2017年至今的經(jīng)營中未出現(xiàn)嚴重違約、產(chǎn)品關(guān)鍵部分未出現(xiàn)重大的技術(shù)及質(zhì)量問題，無涉及商業(yè)賄賂、重大訴訟、行政處罰等相關(guān)違規(guī)、違紀和違法行為，企業(yè)財產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)，對客戶信息承擔保密義務(wù)（需提供加蓋公章的承諾書，格式自擬）；

3.8本項目不接受聯(lián)合體投標。

4、招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：2020年 12 月 12 日08時30分至 2021年 1 月 4 日17時00分。

4.2招標文件獲取方式：凡有意參與的潛在投標人，請登錄中招聯(lián)合招標采購平臺（http://www.365trade.com.cn）獲取招標文件（已在該平臺注冊過的投標人請直接登錄平臺獲取招標文件，未在該平臺注冊的投標人請先注冊，平臺注冊為一次性免費注冊, 注冊成功后，可以及時參與平臺上所有發(fā)布的招標項目）。投標人若投標多個標段，需在多個標段下載招標文件。

4.3招標文件售價：500元，平臺服務(wù)費200元，售后不退。

4.4潛在投標人須通過平臺填寫“購標申請”，并上傳公告要求提供的資料，資料全部粘貼到一個word上并轉(zhuǎn)成PDF格式上傳，經(jīng)項目負責人審核通過的投標人，請務(wù)必在標書售賣截止時間前登錄中招聯(lián)合招標采購平臺（http://www.365trade.com.cn），進入“我的購物車”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作，否則將無法獲取電子版招標文件。

4.5招標文件費用發(fā)票由招標代理機構(gòu)出具，平臺服務(wù)費發(fā)票由平臺公司出具，投標人需要發(fā)票的，可通過“發(fā)票管理”下載平臺服務(wù)費電子發(fā)票。

4.6投標人完成費用支付后投標人即獲得下載招標文件的權(quán)限。未在截止時間前支付招標文件費用的供應(yīng)商無法獲得下載招標文件權(quán)限，且不具備參與本項目投標的資格。

4.7投標人針對投標人注冊、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請直接撥打中招聯(lián)合招標采購平臺咨詢電話為：010-86397110；平臺將確保下載者的購買信息在開標前對平臺公司有關(guān)工作人員保密；如下載者主動與平臺公司工作人員聯(lián)系咨詢事宜，則視為下載者主動放棄信息保密的權(quán)利，平臺公司將不承擔任何責任。

4.8投標人必須在制作電子投標文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見中招聯(lián)合招標采購平臺賬戶中“北京CA申請”-“CA申請幫助”-“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯(lián)合招標采購平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進行咨詢。

5、投標文件的制作

5.1投標人通過“環(huán)境檢測”下載并安裝檢測工具；

5.2安裝完成后啟動檢測工具，逐一安裝檢測工具中的插件；

5.3打開從中招聯(lián)合招標采購平臺上下載的后綴名為.zzlh的電子招標文件，按提示進行電子投標文件的制作；

6、投標文件的遞交

6.1投標文件的上傳/遞交截止時間（投標截止時間，下同）見招標文件。

6.2加密電子投標文件為“中招聯(lián)合招標采購平臺www.365trade.com.cn/)”網(wǎng)站提供的中招聯(lián)合電子招投標平臺投標文件制作工具制作生成的加密版投標文件。加密的電子投標文件（*.zfile格式）須在投標截止時間前通過“中招聯(lián)合招標采購平臺 (www.365trade.com.cn/）”上傳遞交；

6.3本項目采用“遠程不見面”開標方式，遠程開標大廳網(wǎng)址為www.365trade.com.cn，投標人無需到現(xiàn)場參加開標會議，無需到達現(xiàn)場提交原件資料。投標人應(yīng)當在投標截止時間前，登錄遠程開標大廳，在線準時參加開標活動并使用CA證書進行投標文件解密等。

6.4不見面服務(wù)的具體事宜請中招聯(lián)合招標采購平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進行咨詢。

6.5 逾期上傳的或者未上傳的投標文件，招標人不予受理。

7、發(fā)布公告媒體

本招標公告同時在《河南省電子招標投標公共服務(wù)平臺》、《中國招標投標公共服務(wù)平臺》、《中招聯(lián)合招標采購平臺》、《河南英典工程管理有限公司》上發(fā)布，其它媒介轉(zhuǎn)載無效。

8、聯(lián)系方式

招 標 人：中原銀行股份有限公司

地    址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路23號

聯(lián) 系 人：任俊麗  高昆霞

聯(lián)系電話：0371-85517967  0371-86553263

招標代理機構(gòu)：河南英典工程管理有限公司

聯(lián)系地址：鄭州市紅專路與東明路交叉口索克大廈十樓1016室

聯(lián) 系 人：施先生

聯(lián)系電話：0371-53777553    0371-58558061