中原銀行股份有限公司2021年度信用卡貸款委外催收項(xiàng)目

招標(biāo)公告

1、招標(biāo)條件

根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中原銀行股份有限公司（下稱：“中原銀行”或“招標(biāo)人”）擬對(duì)2021年度信用卡貸款委外催收項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，選取入圍服務(wù)單位。

2、項(xiàng)目范圍及要求

2.1招標(biāo)范圍：中原銀行股份有限公司信用卡智能催收（臨期提醒+逾期催收）及人工催收（逾期催收）。具體服務(wù)內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。

2.2項(xiàng)目服務(wù)期限：自簽訂合同之日起一年。

2.3標(biāo)段劃分：本次入圍共劃分為八個(gè)標(biāo)段：

一標(biāo)段：智能催收

    二標(biāo)段：M1：逾期1-30天（含）階段人工催收

    三標(biāo)段：M2：逾期31-60天（含）階段人工催收

四標(biāo)段：M3-4：逾期61-120天（含）階段人工催收

五標(biāo)段：M5-6：逾期121-180（含）階段人工催收

六標(biāo)段：M7-12：逾期181-360（含）階段人工催收

七標(biāo)段：M13-24：逾期361-720（含）階段人工催收

八標(biāo)段：M24+：逾期721及以上天數(shù)階段人工催收

投標(biāo)人可對(duì)多個(gè)標(biāo)段進(jìn)行投標(biāo)，且可入圍多個(gè)標(biāo)段。

2.3入圍家數(shù)：

一標(biāo)段：擬入圍2家，若投標(biāo)家數(shù)少于4家（含4家），入圍單位數(shù)量按照投標(biāo)家數(shù)的60%四舍五入取整計(jì)算；

二標(biāo)段：擬入圍5家，若投標(biāo)家數(shù)少于5家（含5家），入圍單位數(shù)量按照投標(biāo)家數(shù)的70%四舍五入取整計(jì)算；

三標(biāo)段：擬入圍5家，若投標(biāo)家數(shù)少于5家（含5家），入圍單位數(shù)量按照投標(biāo)家數(shù)的70%四舍五入取整計(jì)算；

四標(biāo)段：擬入圍5家，若投標(biāo)家數(shù)少于5家（含5家），入圍單位數(shù)量按照投標(biāo)家數(shù)的70%四舍五入取整計(jì)算；

五標(biāo)段：擬入圍15家，若投標(biāo)家數(shù)少于15家（含15家），入圍單位數(shù)量按照投標(biāo)家數(shù)的70%四舍五入取整計(jì)算；

六標(biāo)段：擬入圍15家，若投標(biāo)家數(shù)少于15家（含15家），入圍單位數(shù)量按照投標(biāo)家數(shù)的70%四舍五入取整計(jì)算；

七標(biāo)段：擬入圍15家，若投標(biāo)家數(shù)少于15家（含15家），入圍單位數(shù)量按照投標(biāo)家數(shù)的70%四舍五入取整計(jì)算；

八標(biāo)段：擬入圍15家，若投標(biāo)家數(shù)少于15家（含15家），入圍單位數(shù)量按照投標(biāo)家數(shù)的70%四舍五入取整計(jì)算。

3、投標(biāo)人資格要求

3.1投標(biāo)人需具有獨(dú)立的法人資格，具備有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

3.2人員要求（一標(biāo)段投標(biāo)人不要求此項(xiàng)）：

①投標(biāo)單位電催人員規(guī)模應(yīng)在40人及以上，其中社保連續(xù)繳存6個(gè)月及以上的人員不得少于15人。（提供不少于40人的電催人員名單及勞動(dòng)合同，并提供其中不少于15人的繳納社保證明）；

②投標(biāo)單位需承諾能夠根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展需求快速補(bǔ)充合規(guī)優(yōu)秀的電催人員，并成立專屬團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)（需提供加蓋公章的承諾書，格式自擬）；

3.3辦公場(chǎng)所要求：投標(biāo)單位需具有固定的辦公場(chǎng)所以及滿足本項(xiàng)目開展需要的硬件設(shè)施（提供有效的房屋租賃協(xié)議或產(chǎn)權(quán)證明，并提供公司辦公場(chǎng)所照片）；

3.4硬件設(shè)備要求：投標(biāo)單位需具有開展業(yè)務(wù)所需的催收系統(tǒng)、錄音設(shè)備等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐，能夠滿足委外業(yè)務(wù)需求（提供包含催收系統(tǒng)頁面截圖的操作說明書、錄音設(shè)備圖片和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)介紹）；

3.5業(yè)績(jī)及經(jīng)驗(yàn)要求（一標(biāo)段投標(biāo)人不要求此項(xiàng)）：

①投標(biāo)人需具有兩年及以上的信用卡逾期貸款催收經(jīng)驗(yàn)（需提供與他行的合作協(xié)議，簽訂時(shí)間在2019年1月及以前）。

②投標(biāo)人2018年1月1日以來與1家及以上的全國性股份制銀行（招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行）或1家國有銀行（中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行）或中原銀行簽訂有信用卡催收相關(guān)的合作協(xié)議（提供合作協(xié)議，時(shí)間以合同簽訂日期為準(zhǔn)）；

3.6信譽(yù)要求：本項(xiàng)目不接受在“信用中國”網(wǎng)站被列為失信被執(zhí)行人的投標(biāo)單位參與投標(biāo)，（提供在“信用中國”網(wǎng)站中“失信被執(zhí)行人查詢”查詢結(jié)果。）；

3.7其他要求：投標(biāo)人2017年至今的經(jīng)營中未出現(xiàn)嚴(yán)重違約、產(chǎn)品關(guān)鍵部分未出現(xiàn)重大的技術(shù)及質(zhì)量問題，無涉及商業(yè)賄賂、重大訴訟、行政處罰等相關(guān)違規(guī)、違紀(jì)和違法行為，企業(yè)財(cái)產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)，對(duì)客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)（需提供加蓋公章的承諾書，格式自擬）；

3.8本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4、招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2020年 12 月 12 日08時(shí)30分至 2021年 1 月 4 日17時(shí)00分。

4.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)（http://www.365trade.com.cn）獲取招標(biāo)文件（已在該平臺(tái)注冊(cè)過的投標(biāo)人請(qǐng)直接登錄平臺(tái)獲取招標(biāo)文件，未在該平臺(tái)注冊(cè)的投標(biāo)人請(qǐng)先注冊(cè)，平臺(tái)注冊(cè)為一次性免費(fèi)注冊(cè), 注冊(cè)成功后，可以及時(shí)參與平臺(tái)上所有發(fā)布的招標(biāo)項(xiàng)目）。投標(biāo)人若投標(biāo)多個(gè)標(biāo)段，需在多個(gè)標(biāo)段下載招標(biāo)文件。

4.3招標(biāo)文件售價(jià)：500元，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)200元，售后不退。

4.4潛在投標(biāo)人須通過平臺(tái)填寫“購標(biāo)申請(qǐng)”，并上傳公告要求提供的資料，資料全部粘貼到一個(gè)word上并轉(zhuǎn)成PDF格式上傳，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核通過的投標(biāo)人，請(qǐng)務(wù)必在標(biāo)書售賣截止時(shí)間前登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)（http://www.365trade.com.cn），進(jìn)入“我的購物車”界面，選擇招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件購買操作，否則將無法獲取電子版招標(biāo)文件。

4.5招標(biāo)文件費(fèi)用發(fā)票由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)出具，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票由平臺(tái)公司出具，投標(biāo)人需要發(fā)票的，可通過“發(fā)票管理”下載平臺(tái)服務(wù)費(fèi)電子發(fā)票。

4.6投標(biāo)人完成費(fèi)用支付后投標(biāo)人即獲得下載招標(biāo)文件的權(quán)限。未在截止時(shí)間前支付招標(biāo)文件費(fèi)用的供應(yīng)商無法獲得下載招標(biāo)文件權(quán)限，且不具備參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格。

4.7投標(biāo)人針對(duì)投標(biāo)人注冊(cè)、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請(qǐng)直接撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)咨詢電話為：010-86397110；平臺(tái)將確保下載者的購買信息在開標(biāo)前對(duì)平臺(tái)公司有關(guān)工作人員保密；如下載者主動(dòng)與平臺(tái)公司工作人員聯(lián)系咨詢事宜，則視為下載者主動(dòng)放棄信息保密的權(quán)利，平臺(tái)公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.8投標(biāo)人必須在制作電子投標(biāo)文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進(jìn)行加密后才能投標(biāo)；否則將無法正常投標(biāo)。CA證書具體辦理流程參見中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)賬戶中“北京CA申請(qǐng)”-“CA申請(qǐng)幫助”-“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進(jìn)行咨詢。

5、投標(biāo)文件的制作

5.1投標(biāo)人通過“環(huán)境檢測(cè)”下載并安裝檢測(cè)工具；

5.2安裝完成后啟動(dòng)檢測(cè)工具，逐一安裝檢測(cè)工具中的插件；

5.3打開從中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)上下載的后綴名為.zzlh的電子招標(biāo)文件，按提示進(jìn)行電子投標(biāo)文件的制作；

6、投標(biāo)文件的遞交

6.1投標(biāo)文件的上傳/遞交截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）見招標(biāo)文件。

6.2加密電子投標(biāo)文件為“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)www.365trade.com.cn/)”網(wǎng)站提供的中招聯(lián)合電子招投標(biāo)平臺(tái)投標(biāo)文件制作工具制作生成的加密版投標(biāo)文件。加密的電子投標(biāo)文件（*.zfile格式）須在投標(biāo)截止時(shí)間前通過“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái) (www.365trade.com.cn/）”上傳遞交；

6.3本項(xiàng)目采用“遠(yuǎn)程不見面”開標(biāo)方式，遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳網(wǎng)址為www.365trade.com.cn，投標(biāo)人無需到現(xiàn)場(chǎng)參加開標(biāo)會(huì)議，無需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提交原件資料。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前，登錄遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳，在線準(zhǔn)時(shí)參加開標(biāo)活動(dòng)并使用CA證書進(jìn)行投標(biāo)文件解密等。

6.4不見面服務(wù)的具體事宜請(qǐng)中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進(jìn)行咨詢。

6.5 逾期上傳的或者未上傳的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。

7、發(fā)布公告媒體

本招標(biāo)公告同時(shí)在《河南省電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》、《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》、《中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺(tái)》、《河南英典工程管理有限公司》上發(fā)布，其它媒介轉(zhuǎn)載無效。

8、聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中原銀行股份有限公司

地    址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路23號(hào)

聯(lián) 系 人：任俊麗  高昆霞

聯(lián)系電話：0371-85517967  0371-86553263

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：河南英典工程管理有限公司

聯(lián)系地址：鄭州市紅專路與東明路交叉口索克大廈十樓1016室

聯(lián) 系 人：施先生

聯(lián)系電話：0371-53777553    0371-58558061