招標(biāo)編號：YDZB20210086

1、招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目為中原銀行信用卡賬單分期客服電話銷售外包項目，招標(biāo)人為中原銀行股份有限公司，招標(biāo)代理機構(gòu)為河南英典工程管理有限公司。本項目資金已落實到位，具備招標(biāo)條件，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)對本項目進行公開招標(biāo)。

2、項目范圍及要求

2.1項目范圍：中原銀行信用卡賬單分期2022-2023年客服電話銷售外包項目，由招標(biāo)人提供外呼營銷系統(tǒng)；入圍單位提供外呼場地、外呼坐席員及坐席所需硬件設(shè)備等，且使用中原銀行指定外呼號碼進行外呼，對外呼營銷系統(tǒng)中的客戶進行信用卡賬單分期電話銷售工作。

2.2服務(wù)期限：24個月。

2.3標(biāo)段劃分：本項目共劃分為一個標(biāo)段。

2.4入圍單位數(shù)量：入圍單位數(shù)量為通過評標(biāo)委員會初步評審且進入詳細評審的投標(biāo)單位數(shù)量的50%（取整數(shù)計算，不四舍五入），但最多不超過4家（含4家）。

3、投標(biāo)人資格要求

3.1資格條件：

3.1.1具有獨立法人資格和合法經(jīng)營資格，具有健全的組織機構(gòu)、章程和經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)的資格；（提供有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照）

3.1.2具有專業(yè)的信用卡分期電銷團隊和項目管理人員；且核心管理團隊需具備3年以上的電銷分期項目管理工作經(jīng)驗；（提供電銷團隊和項目管理人員名單及職場工作證明材料（可提供職場工作照片等），其中主要項目管理人員須提供相關(guān)工作經(jīng)歷簡歷，工作簡歷中需寫明其參與管理同類型項目并提供其管理同類項目的合同或項目實施方案。投標(biāo)人需對提供的核心管理團隊人員的經(jīng)歷及管理經(jīng)驗的真實性負責(zé)，出具資料真實性承諾書（承諾書需加蓋投標(biāo)單位工作公章，格式自擬））

3.1.3具有提供專業(yè)的電銷分期營銷策劃及數(shù)據(jù)分析能力。（提供能證明相關(guān)能力的材料，如方案、數(shù)據(jù)分析等均可）

3.2業(yè)績要求：

3.2.1具有兩年及以上信用卡分期電話營銷經(jīng)驗；（至少提供一份合作協(xié)議，合同的簽訂日期需在2019年12月31日之前）

3.2.2提供目前仍在合同有效期內(nèi)，與銀行及相關(guān)金融機構(gòu)合作信用卡分期電銷業(yè)務(wù)的合作協(xié)議（提供雙方蓋章的合同協(xié)議書）。

3.3其他要求

3.3.1出具承諾書，承諾投標(biāo)人2018年至今的經(jīng)營中未出現(xiàn)嚴(yán)重違約、產(chǎn)品關(guān)鍵部分未出現(xiàn)重大的技術(shù)及質(zhì)量問題，無涉及商業(yè)賄賂、重大訴訟、行政處罰等相關(guān)違規(guī)、違紀(jì)和違法行為，企業(yè)財產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)；

3.3.2投標(biāo)人被列為失信被執(zhí)行人的，禁止參加本次投標(biāo)活動。投標(biāo)人可通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢相關(guān)主體（含投標(biāo)人、法定代表人）是否為失信被執(zhí)行人，并提供查詢網(wǎng)頁（查詢網(wǎng)頁需體現(xiàn)查詢時間，查詢時間需在公告發(fā)布之后）；

3.3.3企業(yè)負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位、包括具有投資、參股的關(guān)聯(lián)企業(yè)不得同時參加同一項目的投標(biāo)；（提供加蓋投標(biāo)單位公章的“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的公司信息、股東或投資人相關(guān)信息）。

3.4本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 

4、資格審查辦法：本項目采用資格后審。

5、招標(biāo)文件的獲取

5.1招標(biāo)文件獲取時間：2021年11月3日08時30分至 2021年11月11日17時00分。

5.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與的潛在投標(biāo)人，請登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺（http://www.365trade.com.cn）獲取招標(biāo)文件（已在該平臺注冊過的投標(biāo)人請直接登錄平臺獲取招標(biāo)文件，未在該平臺注冊的投標(biāo)人請先注冊，平臺注冊為一次性免費注冊, 注冊成功后，可以及時參與平臺上所有發(fā)布的招標(biāo)項目）。

5.3 招標(biāo)文件售價：500元，平臺服務(wù)費200元，售后不退。

5.4 潛在投標(biāo)人須通過平臺填寫“購標(biāo)申請”，并上傳公告第3條投標(biāo)人資格要求中要求提供的資料，資料全部粘貼到一個word上并轉(zhuǎn)成PDF格式上傳，經(jīng)項目負責(zé)人審核通過的投標(biāo)人，請務(wù)必在標(biāo)書售賣截止時間前登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺（http://www.365trade.com.cn），進入“我的購物車”界面，選擇招標(biāo)項目進行招標(biāo)文件購買操作，否則將無法獲取電子版招標(biāo)文件。

5.5 招標(biāo)文件費用發(fā)票由招標(biāo)代理機構(gòu)在開標(biāo)后出具，平臺服務(wù)費發(fā)票由平臺公司出具，投標(biāo)人需要發(fā)票的，可通過“發(fā)票管理”下載平臺服務(wù)費電子發(fā)票。

5.6投標(biāo)人完成費用支付后投標(biāo)人即獲得下載招標(biāo)文件的權(quán)限。未在截止時間前支付招標(biāo)文件費用的供應(yīng)商無法獲得下載招標(biāo)文件權(quán)限，且不具備參與本項目投標(biāo)的資格。

5.7 投標(biāo)人針對投標(biāo)人注冊、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請直接撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺咨詢電話為：010-86397110；平臺將確保下載者的購買信息在開標(biāo)前對平臺公司有關(guān)工作人員保密；如下載者主動與平臺公司工作人員聯(lián)系咨詢事宜，則視為下載者主動放棄信息保密的權(quán)利，平臺公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。 

5.8投標(biāo)人必須在制作電子投標(biāo)文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進行加密后才能投標(biāo)；否則將無法正常投標(biāo)。CA證書具體辦理流程參見中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺賬戶中“北京CA申請”-“CA申請幫助”-“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進行咨詢。

6、投標(biāo)文件的制作

6.1投標(biāo)人通過“環(huán)境檢測”下載并安裝檢測工具；

6.2安裝完成后啟動檢測工具，逐一安裝檢測工具中的插件；

6.3打開從中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺上下載的后綴名為.zzlh的電子招標(biāo)文件，按提示進行電子投標(biāo)文件的制作；

6.4使用CA對制作好的電子投標(biāo)文件進行加密并導(dǎo)出加密電子招標(biāo)文件。

7、投標(biāo)文件的遞交

7.1投標(biāo)文件的上傳/遞交截止時間（投標(biāo)截止時間，下同）見招標(biāo)文件。

7.2加密電子投標(biāo)文件為“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺www.365trade.com.cn/)”網(wǎng)站提供的中招聯(lián)合電子招投標(biāo)平臺投標(biāo)文件制作工具制作生成的加密版投標(biāo)文件。加密的電子投標(biāo)文件（*.zfile格式）須在投標(biāo)截止時間前通過“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺 (www.365trade.com.cn/）”上傳遞交； 

7.3本項目采用“遠程不見面”開標(biāo)方式，遠程開標(biāo)大廳網(wǎng)址為www.365trade.com.cn，投標(biāo)人無需到現(xiàn)場參加開標(biāo)會議，無需到達現(xiàn)場提交原件資料。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前，登錄遠程開標(biāo)大廳，在線準(zhǔn)時參加開標(biāo)活動。

7.4不見面服務(wù)的具體事宜請中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進行咨詢。

7.5 逾期上傳的或者未上傳的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。

8、發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時在《河南省電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺》、《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《河南英典工程管理有限公司網(wǎng)站》上發(fā)布，其它媒介轉(zhuǎn)載無效。 

9、聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中原銀行股份有限公司

地    址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路23號

聯(lián) 系 人：嚴(yán)夢嬌

聯(lián)系電話：15225163233  

招標(biāo)代理機構(gòu)：河南英典工程管理有限公司

聯(lián) 系 人：施政杰 凡一璞 楊夢昭

聯(lián)系電話：0371-58558061   0371-53777553

聯(lián)系地址：鄭州市經(jīng)三路與紅專路交叉口思達數(shù)碼大廈9樓910室

電子郵箱：hnydzzb@163.com 

中原銀行股份有限公司

河南英典工程管理有限公司

2021年11月2日