招標(biāo)編號(hào)：YDZB20210086

1、招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目為中原銀行信用卡賬單分期2022-2023年客服電話銷(xiāo)售外包項(xiàng)目（二次），招標(biāo)人為中原銀行股份有限公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為河南英典工程管理有限公司。本項(xiàng)目資金已落實(shí)到位，具備招標(biāo)條件，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

2、項(xiàng)目范圍及要求

2.1項(xiàng)目范圍：中原銀行信用卡賬單分期2022-2023年客服電話銷(xiāo)售外包項(xiàng)目（二次），由招標(biāo)人提供外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；入圍單位提供外呼場(chǎng)地、外呼坐席員及坐席所需硬件設(shè)備等，且使用中原銀行指定外呼號(hào)碼進(jìn)行外呼，對(duì)外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的客戶進(jìn)行信用卡賬單分期電話銷(xiāo)售工作。

2.2服務(wù)期限：24個(gè)月。

2.3標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目共劃分為一個(gè)標(biāo)段。

2.4入圍單位數(shù)量：入圍單位數(shù)量為通過(guò)評(píng)標(biāo)委員會(huì)初步評(píng)審且進(jìn)入詳細(xì)評(píng)審的投標(biāo)單位數(shù)量的50%（取整數(shù)計(jì)算，不四舍五入），但最多不超過(guò)4家（含4家）。

3、投標(biāo)人資格要求

3.1資格條件：

3.1.1具有獨(dú)立法人資格和合法經(jīng)營(yíng)資格，具有健全的組織機(jī)構(gòu)、章程和經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的資格；（提供有效的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照）

3.1.2具有專(zhuān)業(yè)的信用卡分期電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理人員；且核心管理團(tuán)隊(duì)需具備3年以上的電銷(xiāo)分期項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；（提供電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理人員名單及職場(chǎng)工作證明材料（可提供職場(chǎng)工作照片等），其中主要項(xiàng)目管理人員須提供相關(guān)工作經(jīng)歷簡(jiǎn)歷，工作簡(jiǎn)歷中需寫(xiě)明其參與管理同類(lèi)型項(xiàng)目并提供其管理同類(lèi)項(xiàng)目的合同或項(xiàng)目實(shí)施方案。投標(biāo)人需對(duì)提供的核心管理團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)歷及管理經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，出具資料真實(shí)性承諾書(shū)（承諾書(shū)需加蓋投標(biāo)單位工作公章，格式自擬））

3.1.3具有提供專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)分期營(yíng)銷(xiāo)策劃及數(shù)據(jù)分析能力。（提供能證明相關(guān)能力的材料，如方案、數(shù)據(jù)分析等均可）

3.2業(yè)績(jī)要求：

3.2.1具有兩年及以上信用卡分期電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；（至少提供一份合作協(xié)議，合同的簽訂日期需在2019年12月31日之前）

3.2.2提供目前仍在合同有效期內(nèi)，與銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)合作信用卡分期電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的合作協(xié)議（提供雙方蓋章的合同協(xié)議書(shū)）。

3.3其他要求

3.3.1出具承諾書(shū)，承諾投標(biāo)人2018年至今的經(jīng)營(yíng)中未出現(xiàn)嚴(yán)重違約、產(chǎn)品關(guān)鍵部分未出現(xiàn)重大的技術(shù)及質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)涉及商業(yè)賄賂、重大訴訟、行政處罰等相關(guān)違規(guī)、違紀(jì)和違法行為，企業(yè)財(cái)產(chǎn)沒(méi)有處于被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)；

3.3.2投標(biāo)人被列為失信被執(zhí)行人的，禁止參加本次投標(biāo)活動(dòng)。投標(biāo)人可通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢相關(guān)主體（含投標(biāo)人、法定代表人）是否為失信被執(zhí)行人，并提供查詢網(wǎng)頁(yè)（查詢網(wǎng)頁(yè)需體現(xiàn)查詢時(shí)間，查詢時(shí)間需在公告發(fā)布之后）；

3.3.3企業(yè)負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位、包括具有投資、參股的關(guān)聯(lián)企業(yè)不得同時(shí)參加同一項(xiàng)目的投標(biāo)；（提供加蓋投標(biāo)單位公章的“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的公司信息、股東或投資人相關(guān)信息）。

3.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 

4、資格審查辦法：本項(xiàng)目采用資格后審。

5、招標(biāo)文件的獲取

5.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2021年11月25日08時(shí)30分至2021年12月01日17時(shí)00分。

5.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（http://www.365trade.com.cn）獲取招標(biāo)文件（已在該平臺(tái)注冊(cè)過(guò)的投標(biāo)人請(qǐng)直接登錄平臺(tái)獲取招標(biāo)文件，未在該平臺(tái)注冊(cè)的投標(biāo)人請(qǐng)先注冊(cè)，平臺(tái)注冊(cè)為一次性免費(fèi)注冊(cè), 注冊(cè)成功后，可以及時(shí)參與平臺(tái)上所有發(fā)布的招標(biāo)項(xiàng)目）。

5.3 招標(biāo)文件售價(jià)：500元，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)200元，售后不退。

5.4 潛在投標(biāo)人須通過(guò)平臺(tái)填寫(xiě)“購(gòu)標(biāo)申請(qǐng)”，并上傳公告第3條投標(biāo)人資格要求中要求提供的資料，資料全部粘貼到一個(gè)word上并轉(zhuǎn)成PDF格式上傳，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核通過(guò)的投標(biāo)人，請(qǐng)務(wù)必在標(biāo)書(shū)售賣(mài)截止時(shí)間前登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)（http://www.365trade.com.cn），進(jìn)入“我的購(gòu)物車(chē)”界面，選擇招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件購(gòu)買(mǎi)操作，否則將無(wú)法獲取電子版招標(biāo)文件。

5.5 招標(biāo)文件費(fèi)用發(fā)票由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在開(kāi)標(biāo)后出具，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)發(fā)票由平臺(tái)公司出具，投標(biāo)人需要發(fā)票的，可通過(guò)“發(fā)票管理”下載平臺(tái)服務(wù)費(fèi)電子發(fā)票。

5.6投標(biāo)人完成費(fèi)用支付后投標(biāo)人即獲得下載招標(biāo)文件的權(quán)限。未在截止時(shí)間前支付招標(biāo)文件費(fèi)用的供應(yīng)商無(wú)法獲得下載招標(biāo)文件權(quán)限，且不具備參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格。

5.7 投標(biāo)人針對(duì)投標(biāo)人注冊(cè)、CA證書(shū)辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請(qǐng)直接撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)咨詢電話為：010-86397110；平臺(tái)將確保下載者的購(gòu)買(mǎi)信息在開(kāi)標(biāo)前對(duì)平臺(tái)公司有關(guān)工作人員保密；如下載者主動(dòng)與平臺(tái)公司工作人員聯(lián)系咨詢事宜，則視為下載者主動(dòng)放棄信息保密的權(quán)利，平臺(tái)公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。 

5.8投標(biāo)人必須在制作電子投標(biāo)文件之前完成CA證書(shū)的辦理，并使用CA證書(shū)進(jìn)行加密后才能投標(biāo)；否則將無(wú)法正常投標(biāo)。CA證書(shū)具體辦理流程參見(jiàn)中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)賬戶中“北京CA申請(qǐng)”-“CA申請(qǐng)幫助”-“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進(jìn)行咨詢。

6、投標(biāo)文件的制作

6.1投標(biāo)人通過(guò)“環(huán)境檢測(cè)”下載并安裝檢測(cè)工具；

6.2安裝完成后啟動(dòng)檢測(cè)工具，逐一安裝檢測(cè)工具中的插件；

6.3打開(kāi)從中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)上下載的后綴名為.zzlh的電子招標(biāo)文件，按提示進(jìn)行電子投標(biāo)文件的制作；

6.4使用CA對(duì)制作好的電子投標(biāo)文件進(jìn)行加密并導(dǎo)出加密電子招標(biāo)文件。

7、投標(biāo)文件的遞交

7.1投標(biāo)文件的上傳/遞交截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）見(jiàn)招標(biāo)文件。

7.2加密電子投標(biāo)文件為“中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)www.365trade.com.cn/)”網(wǎng)站提供的中招聯(lián)合電子招投標(biāo)平臺(tái)投標(biāo)文件制作工具制作生成的加密版投標(biāo)文件。加密的電子投標(biāo)文件（*.zfile格式）須在投標(biāo)截止時(shí)間前通過(guò)“中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái) (www.365trade.com.cn/）”上傳遞交； 

7.3本項(xiàng)目采用“遠(yuǎn)程不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)方式，遠(yuǎn)程開(kāi)標(biāo)大廳網(wǎng)址為www.365trade.com.cn，投標(biāo)人無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議，無(wú)需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提交原件資料。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前，登錄遠(yuǎn)程開(kāi)標(biāo)大廳，在線準(zhǔn)時(shí)參加開(kāi)標(biāo)活動(dòng)。

7.4不見(jiàn)面服務(wù)的具體事宜請(qǐng)中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進(jìn)行咨詢。

7.5 逾期上傳的或者未上傳的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。

8、發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時(shí)在《河南省電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》、《中招聯(lián)合招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)》、《中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)》、《河南英典工程管理有限公司網(wǎng)站》上發(fā)布，其它媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 

9、聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中原銀行股份有限公司

地    址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路23號(hào)

聯(lián) 系 人：嚴(yán)夢(mèng)嬌

聯(lián)系電話：15225163233  

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：河南英典工程管理有限公司

聯(lián) 系 人：施政杰 凡一璞 楊夢(mèng)昭

聯(lián)系電話：0371-58558061   0371-53777553

聯(lián)系地址：鄭州市經(jīng)三路與紅專(zhuān)路交叉口思達(dá)數(shù)碼大廈9樓910室

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