招標(biāo)編號：YDZB20210103

1、招標(biāo)條件

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，中原銀行股份有限公司（下稱：“中原銀行”或“招標(biāo)人”）擬對中原銀行股份有限公司2022-2023年度信用卡貸款委外催收項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為河南英典工程管理有限公司，項(xiàng)目資金來源為自籌資金，歡迎符合要求的潛在投標(biāo)人投標(biāo)。

2、項(xiàng)目范圍及要求

2.1招標(biāo)范圍：中原銀行股份有限公司2022-2023年度信用卡智能催收（臨期提醒+逾期催收）及人工催收（逾期催收）。具體服務(wù)內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。

2.2項(xiàng)目服務(wù)期限：自簽訂合同之日起兩年。

2.3標(biāo)段劃分：本次入圍共劃分為兩個(gè)標(biāo)段：

一標(biāo)段：智能催收

    二標(biāo)段：人工催收

投標(biāo)人可對多個(gè)標(biāo)段進(jìn)行投標(biāo)，且可入圍多個(gè)標(biāo)段。

2.3入圍家數(shù)：

一標(biāo)段：入圍2家；

二標(biāo)段：入圍單位數(shù)量為通過評標(biāo)委員會初步評審且進(jìn)入詳細(xì)評審的投標(biāo)單位數(shù)量的80%（四舍五入后取整數(shù)計(jì)算），但最多不超過25家（含25家）。

3、投標(biāo)人資格要求

3.1資格條件：投標(biāo)人需具有獨(dú)立的法人資格，具備有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

3.2人員要求（一標(biāo)段投標(biāo)人不要求此項(xiàng)）：

①投標(biāo)單位電催人員規(guī)模應(yīng)在40人及以上，其中社保繳存人員不得少于15人。（提供不少于40人的電催人員名單及勞動合同，并提供不少于15人的繳納社保證明，繳納社保證明的名單在電催人員名單內(nèi)；社保繳存機(jī)構(gòu)需為投標(biāo)單位，若繳存機(jī)構(gòu)為非投標(biāo)單位，需提供投標(biāo)單位和繳存機(jī)構(gòu)合作關(guān)系證明）；

②投標(biāo)單位需承諾能夠根據(jù)中原銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需求快速補(bǔ)充合規(guī)優(yōu)秀的電催人員，并成立專屬團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)（需提供加蓋公章的承諾書，格式自擬）；

3.3辦公場所要求：投標(biāo)單位需具有固定的辦公場所以及滿足本項(xiàng)目開展需要的硬件設(shè)施（提供有效的房屋租賃協(xié)議或產(chǎn)權(quán)證明，并提供公司辦公場所照片；辦公場所若為租賃，需以投標(biāo)單位名義租賃，若以個(gè)人名義租賃，提供租賃個(gè)人與投標(biāo)單位關(guān)系證明（包含但不限于法定代表人、負(fù)責(zé)人、股東等關(guān)系證明）；辦公場所若為自有，產(chǎn)權(quán)所屬需為投標(biāo)單位，若以個(gè)人名義持有，提供持有人與投標(biāo)單位關(guān)系證明（包含但不限于法定代表人、負(fù)責(zé)人、股東等關(guān)系證明）；

3.4硬件設(shè)備要求：投標(biāo)單位需具有開展業(yè)務(wù)所需的催收系統(tǒng)、錄音設(shè)備等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐，能夠滿足委外業(yè)務(wù)需求（提供包含催收系統(tǒng)頁面截圖的操作說明書、錄音設(shè)備圖片和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)介紹）；

3.5經(jīng)驗(yàn)要求：

投標(biāo)人需提供2018年1月1日以來與銀行（特指：國有銀行、全國性股份制銀行、城商行）簽訂的信用卡催收相關(guān)合作協(xié)議及發(fā)票，且上述材料需證明其具有兩年及以上銀行信用卡逾期貸款催收經(jīng)驗(yàn)。

3.6信譽(yù)要求：投標(biāo)人被列為失信被執(zhí)行人的，禁止參加本次投標(biāo)活動。投標(biāo)人可通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢相關(guān)主體（包括投標(biāo)人、法定代表人）是否為失信被執(zhí)行人，并提供查詢網(wǎng)頁（查詢網(wǎng)頁需體現(xiàn)查詢時(shí)間，查詢時(shí)間需在公告發(fā)布之后）；

3.7其他要求：投標(biāo)人2019年至今的經(jīng)營中未出現(xiàn)嚴(yán)重違約、產(chǎn)品關(guān)鍵部分未出現(xiàn)重大的技術(shù)及質(zhì)量問題，無涉及商業(yè)賄賂、重大訴訟、行政處罰等相關(guān)違規(guī)、違紀(jì)和違法行為，企業(yè)財(cái)產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)，對客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)（需提供加蓋公章的承諾書，格式自擬）；

3.8本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4、招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2021年 11 月 26 日08時(shí)30分至 2021年 12 月 2 日17時(shí)00分。

4.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與的潛在投標(biāo)人，請登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺（http://www.365trade.com.cn）獲取招標(biāo)文件（已在該平臺注冊過的投標(biāo)人請直接登錄平臺獲取招標(biāo)文件，未在該平臺注冊的投標(biāo)人請先注冊，平臺注冊為一次性免費(fèi)注冊, 注冊成功后，可以及時(shí)參與平臺上所有發(fā)布的招標(biāo)項(xiàng)目）。投標(biāo)人若投標(biāo)多個(gè)標(biāo)段，需在多個(gè)標(biāo)段下載招標(biāo)文件。

4.3招標(biāo)文件售價(jià)：500元，平臺服務(wù)費(fèi)200元，售后不退。

4.4潛在投標(biāo)人須通過平臺填寫“購標(biāo)申請”，并上傳公告“3、投標(biāo)人資格要求”要求提供的資料，資料全部粘貼到一個(gè)word上并轉(zhuǎn)成PDF格式上傳，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核通過的投標(biāo)人，請務(wù)必在招標(biāo)文件售賣截止時(shí)間前登錄中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺（http://www.365trade.com.cn），進(jìn)入“我的購物車”界面，選擇招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件購買操作，否則將無法獲取電子版招標(biāo)文件。

注：本項(xiàng)目為資格后審，具體資格審查由評標(biāo)委員會進(jìn)行，成功獲取招標(biāo)文件不作為投標(biāo)人最終通過資格審查的依據(jù)。

4.5招標(biāo)文件費(fèi)用發(fā)票由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)出具，平臺服務(wù)費(fèi)發(fā)票由平臺公司出具，投標(biāo)人需要發(fā)票的，可通過“發(fā)票管理”下載平臺服務(wù)費(fèi)電子發(fā)票。需要開具招標(biāo)文件的發(fā)票的，投標(biāo)人可將開票信息發(fā)送至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱。

4.6投標(biāo)人完成費(fèi)用支付后投標(biāo)人即獲得下載招標(biāo)文件的權(quán)限。未在截止時(shí)間前支付招標(biāo)文件費(fèi)用的供應(yīng)商無法獲得下載招標(biāo)文件權(quán)限，且不具備參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格。

4.7投標(biāo)人針對投標(biāo)人注冊、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請直接撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺咨詢電話為：010-86397110；平臺將確保下載者的購買信息在開標(biāo)前對平臺公司有關(guān)工作人員保密；如下載者主動與平臺公司工作人員聯(lián)系咨詢事宜，則視為下載者主動放棄信息保密的權(quán)利，平臺公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.8投標(biāo)人必須在制作電子投標(biāo)文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進(jìn)行加密后才能投標(biāo)；否則將無法正常投標(biāo)。CA證書具體辦理流程參見中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺賬戶中“北京CA申請”-“CA申請幫助”-“CA辦理指南”查看，也可撥打中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進(jìn)行咨詢。

5、投標(biāo)文件的制作

5.1投標(biāo)人通過“環(huán)境檢測”下載并安裝檢測工具；

5.2安裝完成后啟動檢測工具，逐一安裝檢測工具中的插件；

5.3打開從中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺上下載的后綴名為.zzlh的電子招標(biāo)文件，按提示進(jìn)行電子投標(biāo)文件的制作；

6、投標(biāo)文件的遞交

6.1投標(biāo)文件的上傳/遞交截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）見招標(biāo)文件。

6.2加密電子投標(biāo)文件為“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺www.365trade.com.cn/)”網(wǎng)站提供的中招聯(lián)合電子招投標(biāo)平臺投標(biāo)文件制作工具制作生成的加密版投標(biāo)文件。加密的電子投標(biāo)文件（*.zfile格式）須在投標(biāo)截止時(shí)間前通過“中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺 (www.365trade.com.cn/）”上傳遞交；

6.3本項(xiàng)目采用“遠(yuǎn)程不見面”開標(biāo)方式，遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳網(wǎng)址為www.365trade.com.cn，投標(biāo)人無需到現(xiàn)場參加開標(biāo)會議，無需到達(dá)現(xiàn)場提交原件資料。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前，登錄遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳，在線準(zhǔn)時(shí)參加開標(biāo)活動。

6.4不見面服務(wù)的具體事宜請中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86397110進(jìn)行咨詢。

6.5 逾期上傳的或者未上傳的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。

7、發(fā)布公告媒體

本招標(biāo)公告同時(shí)在《河南省電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《中招聯(lián)合招標(biāo)采購平臺》、《河南英典工程管理有限公司》上發(fā)布，其它媒介轉(zhuǎn)載無效。

8、聯(lián)系方式

招 標(biāo) 人：中原銀行股份有限公司

地    址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路23號

聯(lián) 系 人：高昆霞

聯(lián)系電話：0371-86553263

招標(biāo)代理：河南英典工程管理有限公司

聯(lián) 系 人：施政杰  凡一璞  楊夢昭

聯(lián)系電話：0371-58558061   0371-53777553

地    址：鄭州市經(jīng)三路與紅專路交叉口思達(dá)數(shù)碼大廈九9樓

電子郵箱：hnydzbb@163.com